Ligne d’écoute entreprise 24/7 – Dispositif psychologique et social
⚠️ Ce dispositif est exclusivement souscrit par les entreprises. Il ne s’agit pas d’un numéro d’aide individuel ni d’un service gratuit.
La hotline est mise à disposition des salariés à l’initiative de l’employeur.
Sécurisez votre organisation avec une ligne d’écoute psychologique et sociale.
Réponse sous 24h – Échange confidentiel – Sans engagement
Service externalisé 24/7 animé par des psychologues et assistants sociaux diplômés d’État et expérimentés.
24h/24 week-ends inclus
Double expertise : psychologique & sociale
Secret professionnel strict
Reporting RH anonymisé
Pourquoi déployer une ligne d’écoute en entreprise ?
Les organisations sont confrontées à :
➡️ Une augmentation des situations de stress et d’épuisement
➡️ Des difficultés sociales impactant la performance (endettement, logement, divorce…)
➡️Une porosité croissante entre vie personnelle et professionnelle
➡️Une responsabilité renforcée en matière de prévention (Art. L4121-1)
Un dispositif 24/7 permet :
➡️De prévenir les risques psychosociaux
➡️De désamorcer les situations sensibles
➡️De soutenir les managers
➡️De réduire l’absentéisme
➡️De sécuriser la responsabilité employeur
À qui s’adresse ce dispositif ?
Ce service est conçu pour les directions générales, DRH / RRH, Responsables QVCT / HSE, CSE / partenaires sociaux, salariés, Entreprises mono‑site ou multi‑sites.
Il s’inscrit dans une démarche collective et organisationnelle, pas dans un suivi individuel thérapeutique.
Un dispositif global : psychologique et social
Chaque situation est analysée afin d’orienter vers le professionnel le plus adapté.
▪️Quand intervient le psychologue ? Stress, surcharge mentale, conflits professionnels, burn-out ou risque d’épuisement, difficultés managériales, ou encore épreuves personnelles impactant le travail
Mission : écouter, stabiliser, soutenir, orienter.
▪️Quand intervient l’assistante sociale ? Difficultés financières, problèmes de logement, divorce, séparation, handicap, démarches administratives, ou encore maintien dans l’emploi
Mission : accompagner concrètement et débloquer les situations.
👉 Notre valeur ajoutée : Une lecture globale des situations pour éviter l’escalade vers des risques psychosociaux majeurs, grâce à deux expertises très complémentaires (Le psychologue agit sur la dimension émotionnelle et relationnelle. L’assistant social agit sur la dimension concrète et administrative).
Sécuriser l'employeur
Renforcer la politique QVCT
Réduire la charge RH
Soutenir immédiatement les salariés
Un cadre structuré et sécurisé
La mise en place est simple et rapide :
✔️Numéro dédié à votre organisation
✔️ Accessibilité 24/7
✔️ Secret professionnel
✔️ Aucune transmission nominative
✔️ Reporting consolidé (volumes, tendances, thématiques + analyse expert RPS)
✔️ Mise en place rapide
✔️ Dispositif déjà déployé auprès de nombreuses organisations en France.
Échangeons sur la mise en place du dispositif 24/7
Nous étudions votre contexte et vous proposons un dispositif adapté à votre organisation.
👉 Réponse sous 24h – Échange confidentiel – Sans engagement
Pros-Consulte accompagne + 500 entreprises dans la prévention des risques psychosociaux et le déploiement de dispositifs d’accompagnement psychologique et social depuis 2009.